Du hast eine Frage zu Car-ship?
Hier findest du deine Antwort!
Wie funktioniert es denn nun genau, dieses Car Sharing mit Elektro-Autos bei Car-ship?
Hier schon einmal der Ablauf in Kürze:
- Du registrierst dich kostenfrei über den Einladungslink
- erhältst deine Freischaltungs-E-Mail
- bezahlst deine SSS-Bremse (Versicherung für 1 Jahr)
- buchst deinen Fahrtwunsch
- bezahlst deinen Fahrtwunsch
- registrierst dein Handy fürs Auto-Öffnen
- nimmst dir (d)eine Car-ship-Karte aus dem Tresor am Standort
- holst dein Auto zur gebuchten Zeit dort ab
- bringst es zur gebuchten Zeit wieder an denselben Standort zurück
- lädst es entsprechend dem Info-Link „Abfahrt und Rückkehr“ in deiner Buchung
- bekommst am Monatsende eine detaillierte Rechnung über deine Fahrten.
Noch mehr Fragen? Dann viel Spaß beim Stöbern in den FAQs!
Ja, klar, gerne! Zwischen einer Viertelstunde und vielen Monaten ist alles möglich.
Da sprechen wir mit Theodor Fontane: „Das ist ein weites Feld!“
Ladestationen gibt es in sehr vielen verschiedenen Varianten.
Unter dem Info-Link „Abfahrt und Rückkehr“ in deiner Buchung rechts neben dem Auto-Bildchen ist das Aufladen am Standort detailliert beschrieben.
Wenn du weite Fahrten machst und auswärts laden musst, unterstützen wir dich gerne bei der Routen- und Ladeplanung.
Auch wenn du unterwegs Lade-Probleme haben solltest, ist unsere Hotline immer gerne für dich da.
Das Wichtigste:
- Deine Car-ship-Karte ist keine Ladekarte.
- Die Ladekarte steckt in dem kleinen schwarzen Mäppchen im Handschuhfach.
- In 98% aller Fälle musst du kurz die Ladekarte auf das RFID-Feld der Ladesäule halten, um den Ladevorgang zu starten. Sonst lädt es nicht!
Ja, alle Car-ship-Autos sind als Selbstfahrer-Mietfahrzeuge haftpflichtversichert.
Der Preis fürs Car Sharing setzt sich aus Zeit und Entfernung zusammen.
Bei Car-ship sieht es so aus:
- Stunden-Satz ab 1,00 EUR
- km-Satz ab 0,20 EUR
Wenn du bis etwa 10.000 km pro Jahr Auto fährst, ist Car Sharing preiswerter als ein eigenes Auto.
Je nachdem, wie teuer deine Garage oder dein Stellplatz ist, können es auch 15.000 km pro Jahr sein.
Jederzeit kostenfrei online mit deiner Car-ship App, sobald du als Car-shipper*in freigeschaltet bist.
Wenn unsere Hotline für dich buchen soll, übernehmen wir das gerne für dich gegen eine Service-Vergütung:
Mo.-Fr. 8-18 Uhr: 2,50 EUR
Zu anderen Zeiten und an Feiertagen: 5,00 EUR
Du erreichst uns über
- Telefon: 07533 99 70 930
- E-Mail: team@car-ship.jetzt
- Mobil, SMS, WhatsApp, Signal: 0163 695 54 53
Klick auf die Seite Car-shipper*in werden. Dort ist in 4 einfachen Schritten erklärt, wie’s geht.
Ja, und wenn du deinen Wohnsitz nicht in der Schweiz hast, sogar in die Schweiz.
In deiner Buchung findest du rechts neben dem Auto-Bildchen den Info-Link „Abfahrt und Rückkehr“.
Dort ist für jeden Standort genau beschrieben, wie du dein Car-ship-Auto nach deiner Fahrt wieder aufladen kannst.
Bitte lade auf, wann immer möglich!
Oder informiere uns, wenn du dein Car-ship-Auto aus irgend einem Grund nicht laden konntest.
Wenn du es ohne Grund und ohne uns zu informieren vor einer funktionsfähigen Ladesäule ohne zu laden abstellst, müssen wir im Interesse deiner Nachfolger*innen recht hohe Gebühren verlangen, da sie wegen eines leeren Autos evtl. wichtige Termine verpassen.
Beim Laden am Standort müssen wir uns einfach alle gegenseitig aufeinander verlassen können.
Vielen Dank für dein Mitmachen!
Als Car-shipper*in bist du Kfz-Haftpflicht-versichert (für den Fall, dass du anderen einen Schaden zufügst) mit 100.000.000 EUR pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden (max. 15.000.000 EUR je geschädigter Person) einschließlich Umweltschäden nach dem Umweltschadensgesetz bis 5.000.000 EUR pro Versicherungsfall.
Auch wenn du dem Car-ship-Auto einen Schaden zufügst, bist du über die SSS-Bremse versichert.
Lediglich wenn du selbst als Fahrer*in Schaden nimmst, ist dies – wie meistens beim Autofahren – ein Fall für deine private Unfallversicherung.
Diese Versicherungssituation gilt genauso für all deine angemeldeten, zusätzlichen Fahrer*innen.
In der Kombination aus Stunden-Satz und km-Satz ist alles inklusive, auch der Strom.
In unserer Info-Sammlung im Internet (Google Drive) findest du das Dokument Preise und Rote Liste ab 1.5.25.
Dort haben wir alles zusammengetragen, was an Gebühren anfallen könnte, wenn du zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nimmst oder wenn du „Ausrutscher“ produzierst, die eigentlich nicht vorkommen sollten (zu spät zurückkommen, Ladekabel an fremden Ladesäulen hängen lassen, extreme Verschmutzungen etc.).
Wenn du das erste Mal buchst und noch keine Car-ship-Karte hast, bekommst du eine ausführliche E-Mail mit einer Anleitung.
Du kannst die Car-ship-Autos mit (d)einer Car-ship-Karte öffnen oder mit deinem Handy.
Tesla EMIR kannst du nur mit dem Handy öffnen.
Achte einfach immer auf die Info-E-Mails, die du bekommst.
Da steht meistens genau das drin, was du gerade wissen möchtest.
Ein Bild von der Vorder- und Rückseite deines
- Führerscheins
- Identitäts-Nachweises (Personalausweis, Pass, Aufenthaltstitel)
Diese Bilder musst du im Laufe des (kurzen) Anmeldevorgangs hochladen.
Für die Schweiz, ja, und zwar eine digitale Vignette. Die Kennzeichen der Car-ship-Autos sind in der Schweiz hinterlegt. Du brauchst also keine (zusätzliche) Vignette zu kaufen.
Wenn du in die Schweiz fährst, setze bitte das entsprechende Häkchen bei deiner Buchung.
Wir bitten um 2 Euro Vignetten-Beteiligung pro Fahrt, max. 20 Euro pro Jahr, falls du öfter einmal in die Schweiz fährst.
Zum Vergleich:
Eine Vignette kostet pro Auto 48 Euro pro Jahr.
Für Österreich, nein. Kaufe dir bitte selbst ein Kurzzeit-Pickerl.
Für das Laden an öffentlichen Ladesäulen sind unsere Ladekarten bestimmt, die im Auto liegen. Dann zahlt Car-ship automatisch den Strom.
In jedem Auto liegt eine Shell-Ladekarte in dem kleinen schwarzen Mäppchen im Handschuhfach.
Diese Karte funktioniert an 99,9% aller Ladesäulen weltweit.
In manchen Autos liegt zusätzlich noch eine grüne Stadtwerke-Ladekarte auf der Mittelkonsole. Diese grüne Karte hat zwar keine Blockiergebühr, aber sie funktioniert nicht an allen Ladesäulen.
Falls du eine Ladesäule z.B. nur über deine Kreditkarte oder dein Smartphone freischalten kannst (sehr selten), erstattet dir Car-ship diese Ladung gegen Quittung. Bitte schicke ein Foto von der Quittung per WhatsApp, Signal oder E-Mail.
Wenn du weite Fahrten machst und auswärts laden musst, unterstützen wir dich gerne bei der Routen- und Ladeplanung.
Hier schon einmal Tipps & Tricks für längere Fahrten mit einer EMMA.
Dein Selbstbehalt bei selbstverursachten Schäden (SSS) liegt pro Schadensfall bei 50 Euro.
Dafür zahlst du eine SSS-Bremse von 50 Euro pro Jahr.
Wenn du selten fährst, kannst du nach Ablauf deines SSS-Jahres so lange pausieren, bis du wieder einmal ein Car-ship-Auto brauchst. Dann fängst du mit dem nächsten SSS-Jahr eben mit deiner nächsten Buchung wieder an. Die SSS-Bremse muss also nicht pausenlos durchlaufen.
Alle Details zur SSS-Bremse findest du in unserem Dokument Preise und Rote Liste ab 1.5.25 in unserer Info-Sammlung im Internet (Google Drive).
Du kannst jeden Fahrtwunsch einzeln per PayPal direkt aus der App heraus im Voraus bezahlen, wobei wir dir die PayPal-Gebühren weitergeben würden.
Wenn du das vermeiden möchtest, kannst du im Voraus überweisen.
Manche Car-shipper*innen haben ihren durchschnittlichen Verbrauch überschlagen und einen kleinen Dauerauftrag angelegt.
Alle Details findest du in unserem Dokument Preise und Rote Liste ab 1.5.25 in unserer Info-Sammlung (Google Drive).
Einmal im Monat bekommst du eine Rechnung mit allen Fahrt-Details und deinem aktuellen Guthabenstand.
Wie weit du ohne Nachladen fahren kannst, richtet sich auch nach der Jahreszeit und deiner Fahrweise. Hier ein paar Durchschnittswerte:
EMMA: 150 – 300 km
EMIL: 150 – 250 km
EVA: 70 – 150 km
EMIR: 300 – 400 km
Die kürzere Reichweite gilt eher nachts und im Winter, die längere eher im Sommer.
Die Reichweite, die im Auto auf dem Display angezeigt wird, ist eine Hochrechnung des Bordcomputers aus dem Verbrauch der letzten 10 bis 30 Minuten. Der angezeigte Wert stimmt also nicht auf den km genau.
Wenn du längere Strecken fahren möchtest, beraten wir dich gerne bei der Routen- und Ladeplanung.
Dann kontaktiere uns bitte, bevor du dich bei Car-ship anmeldest.
Strom ist im Preis inklusive.
Entweder du lädst an unseren Standorten mit Lademöglichkeit. Dann trägt Car-ship ohnehin die Stromkosten.
Oder du lädst unterwegs mit unseren Ladekarten, die im Auto liegen. Dann bekommt Car-ship automatisch die Rechnung.
In ganz seltenen Fällen muss man an öffentlichen Ladesäulen mit Kreditkarte oder über Smartphone bezahlen.
Dann erstatten wir dir diesen Ladebetrag gegen Quittung.
Bitte schick ein Foto mit der Quittung per E-Mail, WhatsApp, SMS oder Signal.
Nein. Wenn wir schon hinten keinen Auspuff haben, möchten wir vorne auch keinen.
Anmeldegebühr: Nein, gibt’s bei Car-ship nicht. Wir freuen uns, dass du dabei bist!
Kaution: Haben wir neulich auch abgeschafft.
Prima! Nimm ein Car-ship-Auto!
Dein Car-ship-Auto steht während deiner Arbeitszeit an seinem zweiten Standort in der Nähe deines Arbeitsortes und kann von dort aus von anderen ausgeliehen werden.
Ja, Voraussetzungen für Car-shipper*innen sind:
- Volljährigkeit
- gültige Fahrerlaubnis für Pkw
- eine Begleitperson bei „Begleitetem Fahren mit 17“
- gültiger Personalausweis
Ja, du zahlst nur deine tatsächliche Fahrzeit und nicht die gesamte Standzeit tagsüber, während du arbeitest.
Bei den Kilometern ändert sich nichts. Die km bezahlen Pendler*innen genauso wie andere.
Gerne! Besonders wenn du schlammige Waldspaziergänge gemacht hast oder mit dem Auto ein paar Tage im Urlaub warst, wäre es nett, wenn du dein Car-ship-Auto aussaugen und die Matten reinigen würdest.
In weniger schlimmen Fällen macht es sich auch schon sehr gut, wenn du die gröbsten Krümel mit der Hand oder dem Lappen in der Fahrertür von den Sitzen fegst, die Fußmatten ausschüttelst und die Mittelkonsole auswischst.
Für die Außenwäsche in der Waschanlage haben wir bei Ley-Waschkarten zu Sonderkonditionen. Deswegen brauchst du nicht durch die Waschanlage zu fahren. Das machen wir in regelmäßigen Abständen selbst.
Vielen Dank für deine Mithilfe! EMMA, EMIL, EVA und EMIR freuen sich immer, wenn sie freundlich umsorgt werden.
Nein, das geht leider nicht. Melde dich schnell an und werde Car-shipper*in! Es geht ganz einfach. Hier findest du die Anleitung dazu.
Nur, wenn sie sich auch (kostenfrei) als Car-shipper*innen anmelden.
Wir brauchen unbedingt von jeder Person, die ein Car-ship-Auto fährt, den Führerschein und Identitäts-Nachweis (Perso, Pass, Aufenthaltstitel etc.).
Wenn du dabei sitzt und es nur eine einzige Fahrt ist, sozusagen zum E-Auto-Ausprobieren, dann laufen Schäden auf dich und deine SSS-Bremse.
Wenn dein Freund oder deine Freundin alleine mit einem Car-ship-Auto fahren möchte, müssen sie sich ganz normal anmelden und die Fahrt auch selbst buchen.
Für die Überlassung eines Car-ship-Autos an nicht angemeldete und damit auch nicht versicherte Personen fällt eine sehr hohe Gebühr an.
In ernsten Fällen mit Schäden droht Strafanzeige.
In unserem Dokument Preise und Rote Liste ab 1.5.25 in unserer Infosammlung (Google Drive) findest du im Bereich „Rote Liste“ die Gebühren.
Die Anmeldung bei Car-ship ist sehr einfach und dauert gewöhnlich nur wenige Minuten.
Macht es lieber gleich richtig.
Ja, aber nur, wenn du eine Wallbox hast, die für E-Autos zugelassen ist.
Notiere die Zählerstände oder die geladenen kWh im Fahrtenbuch auf der rechten Seite. Dann schreiben wir dir den Strom auf deiner nächsten Rechnung gut.
Das Laden an einer normalen Schuko-Steckdose vergüten wir nicht. Es ist auch nur im absoluten Notfall unter Aufsicht für wenige Stunden erlaubt, damit du ein paar km Reichweite laden kannst, um zur nächsten Ladesäule zu fahren.
Jedes Car-ship-Auto hat eine Zubehör-Liste und wir prüfen regelmäßig, ob noch alles an Bord ist.
Alle gesetzlich vorgeschriebenen Gegenstände sind vorhanden und auf dem aktuellen Stand.
Wenn du spezielle Dinge brauchst wie Kindersitzerhöhungen oder Schneeketten, sprich uns bitte an.
Klicke im Profil deiner Car-ship App auf „austreten“. Dann geht alles seinen automatischen Gang.
Bitte kontaktiere Car-ship. Vielleicht liegt alles wohlbehalten bei uns im Car-ship-Fundbüro.
Lass die Sachen einfach im Auto liegen. Wir nehmen sie bei unserem nächsten Check ins Car-ship-Fundbüro mit.
Ja, aber nur in dafür vorgesehenen Boxen, aus Rücksicht gegenüber Tierhaar-Allergiker*innen. Eine Hundedecke z.B. reicht nicht.
Am besten, du kontaktierst Car-ship, auch mitten in der Nacht. Wir sind für dich da!
Car-ship übernimmt die komplette Bearbeitung von Unfällen oder Pannen. Gemeinsam mit der Mobilitätsgarantie der Autohersteller sorgen wir dafür, dass du auf deiner Reise schnellstens weiterkommst oder dass du ein anderes fahrbereites Car-ship-Auto ausleihen kannst.
Ja, wenn der Schaden gerade passiert ist, auf jeden Fall.
Eventuell ist das Auto nicht mehr verkehrssicher und darf nicht länger an Car-shipper*innen ausgeliehen werden.
Wenn du ein anderes Auto oder einen Gegenstand (z.B. eine Laterne) beschädigt hast, musst du sogar zusätzlich die Polizei holen.
Möchtest du Car-ship nur einen alten Schaden melden, den du beim Einsteigen vorgefunden hast, sende gerne ein Foto mit dem Autonamen (z. B. EMMA 4).
Die meisten Schäden sind uns schon bekannt, aber es kann ja ein frischer sein oder ein anderes Auto hat das Car-ship-Auto inzwischen beschädigt. In diesen Fällen sind wir für eine Meldung sehr dankbar.
Frage: Was für ein Ladestecker ist das?
Antwort: Typ 2 zum Anbeißen
Gebäck und Foto: © Stefan Ko