FAQ2019-08-31T16:36:14+01:00
Autos nutzen statt besitzen

Du hast eine Frage zu Car-ship?

Hier findest du deine Antwort!

Wie funktioniert es denn nun genau, dieses Car Sharing mit den Elektro-Autos bei Car-ship?
Hier schon einmal unsere Ultra-Kurzantwort für potenzielle Car-shipper*innen:

  • Du registrierst dich kostenlos bei unserem ⇒ Buchungsportal
  • schickst uns deine Führerschein- und Personalausweiskopie
  • hinterlegst 100,- Euro Kaution oder 50,- Euro (Sozialtarif)
    (Bankverbindung Kautionskonto: Gisela Gloger,
    IBAN: DE98 5005 0201 1255 3751 90, BIC: HELADEF1822)
  • wirst von uns für das Buchungsportal freigeschaltet
  • kannst dann dein Wunsch-Auto an deinem Wunsch-Standort reservieren
  • holst es zur gebuchten Zeit dort ab
  • und bringst es zur gebuchten Zeit auch wieder dorthin zurück.
  • Im Auto trägst du zusätzlich deine Fahrt ins Fahrtenbuch ein.
  • Am Monatsende bekommst du eine Rechnung über deine Fahrten.
  • Oder du nimmst eine Car-ship Prepaid-Card.

Noch mehr Fragen? Dann viel Spaß beim Stöbern in den FAQs!

Kann ich Car-ship-Autos auch längere Zeit ausleihen?2019-08-26T14:29:11+01:00

Ja, klar, gerne! Zwischen einer halben Stunde und vielen Monaten ist alles möglich.

Wie funktioniert das Aufladen eines Elektro-Autos?2019-08-26T11:14:40+01:00

Da sprechen wir mit Theodor Fontane: „Das ist ein weites Feld!“
Ladestationen gibt es in sehr vielen verschiedenen Varianten.

Bei unseren Info-Terminen zeigen wir dir das Laden an den Car-ship-Autos, an den Ladesäulen in der Nähe der Car-ship-Standorte und an den eigenen Ladeboxen von Car-ship.

Außerdem gibt es immer mehr Info-Blätter, hier rechts im Download-Bereich, direkt zu den jeweiligen Autos und ihren Standorten.

Wenn du weite Fahrten machst und auswärts laden möchtest, unterstützen wir dich gerne bei der Routen- und Ladeplanung.

Wo stehen die Car-ship-Autos?2019-08-26T11:28:45+01:00

Die meisten Car-ship-Autos haben einen festen Standort:

  • Allensbach EMMA 7
  • Konstanz-Dingelsdorf EMIL 1
  • Konstanz-Fürstenberg EMMA 1
  • Konstanz-Königsbau EVA 2
  • Konstanz-Litzelstetten EMMA 5
  • Konstanz-Petershausen EMMA 8, EVA 3
  • Konstanz-Wollmatingen EMMA 3, EMMA 4

Die genauen Adressen findest du hier.

Es gibt auch Pendler-Autos, die tagsüber einen zweiten Standort am Arbeitsplatz des pendelnden Car-shippers haben.

  • Konstanz-Dingelsdorf (Mo.-Do. nachts) und Singen (Mo.-Do. tagsüber) EMMA 6
  • KN-Petershausen Ost (nachmittags und nachts) und Radolfzell (vormittags) EVA 1

Und es gibt Autos, die du – meistens am Wochenende – auch an anderen Standorten antreffen kannst.

  • Konstanz-Fürstenberg und KN-Wollmatingen EMMA 2
  • Konstanz-Dingelsdorf und KN-Wollmatingen oder KN-Petershausen EMMA 6

Bei spontanen Buchungen siehst du die genaue Adresse, wo das Auto gerade steht, in der App.
Bei längerfristigen Buchungen im Voraus sorgen wir dafür, dass das Auto am richtigen Standort steht.

Auf diesem Info-Blatt findest du genauere Informationen, wann und wo du die Pendler-Autos und die Autos mit den wechselnden Standorten am besten erwischst.

Sind die Autos versichert?2019-08-26T14:29:16+01:00

Ja, alle Car-ship-Autos sind als Selbstfahrer-Mietfahrzeuge Vollkasko-versichert.

Was kosten die E-Autos?2019-08-26T11:08:43+01:00

Unsere Elektro-Autos haben 2 Sätze:

  • Halbstunden-Satz (ab 1,00 EUR)
  • km-Satz (ab 0,15 EUR)

Du kannst die Autos beliebig lange ausleihen.
Wir hören aber bei max. 15 Stunden pro Kalendertag auf zu zählen.

Deine gefahrenen Kilometer kommen hinzu.

Mit der Car-ship Prepaid-Card erhältst du bis zu 50% Rabatt.

Wie kann ich ein Car-ship-Auto buchen?2019-08-26T11:01:31+01:00

Jederzeit online in unserem Buchungsportal, sobald du als Car-shipper*in freigeschaltet bist.

Wenn du Fragen hast, erreichst du uns natürlich auch über

  • Telefon: 07533 99 70 930
  • E-Mail: team@car-ship.jetzt
  • Facebook-Messenger: Gisela Gloger
  • Mobil, SMS, WhatsApp: 0163 695 54 53
Wie kann ich mich anmelden?2019-08-26T14:36:20+01:00

Klick auf die Seite Car-shipper*in werden. Dort ist in 5 einfachen Schritten erklärt, wie’s geht.

Kann ich mit einem Car-ship-Auto ins Ausland fahren?2019-08-26T11:21:32+01:00

Ja, wenn du deinen Wohnsitz in Deutschland hast.

Bitte kontaktiere Car-ship vor längeren Auslandsreisen.

Wie lade ich das Elektro-Auto nach meiner Fahrt wieder auf?2019-08-26T11:16:04+01:00

An unseren Standorten mit Lademöglichkeit lädst du das Elektro-Auto einfach an die Ladesäule auf, wenn du wiederkommst.
Einzige Ausnahme: Du warst nur ganz kurz unterwegs und es sind noch über 90% Reichweite drin.

An unseren Standorten ohne Lademöglichkeit gibt es verschiedene Methoden, wie du beim Aufladen mitmachen kannst. Die Details stehen jeweils im Info-Blatt direkt zum jeweiligen Auto und seinem Standort, hier rechts im Download-Bereich.

Muss ich das Car-ship-Auto immer an seinem Standort abstellen?2019-08-26T11:29:10+01:00

Im Prinzip ja, aber sag uns trotzdem, wenn du dein Car-ship-Auto einmal aus wichtigem Grund woanders abstellen möchtest. Meistens finden wir eine gute Lösung.

Bin ich versichert?2019-08-26T14:29:24+01:00

Ja, als Car-shipper*in bist du Kfz-Haftpflicht-versichert (für den Fall, dass du anderen einen Schaden zufügst) mit 100.000.000 EUR pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden (max. 15.000.000 EUR je geschädigter Person) einschließlich Umweltschäden nach dem Umweltschadensgesetz bis 5.000.000 EUR pro Versicherungsfall.

Auch alle zusätzlichen Fahrer*innen deiner Gemeinschaft oder deines Haushalts sind genauso vollumfänglich versichert.
Einzige Voraussetzung:
Wir brauchen ihren Führerschein (Vorder- und Rückseite) und Personalausweis (Vorder- und Rückseite), spätestens, wenn sie auf dem Fahrersitz Platz nehmen und den ersten Meter fahren.

Was ist in den Preisen enthalten?2019-08-26T11:11:22+01:00

In der Kombination aus Stunden-Satz und km-Satz ist alles inklusive, auch der Strom.

Ausnahme: die Selbstbehaltausschluss-Sammelversicherung
In den Monaten, in denen du gefahren bist, kommt automatisch 1,-Euro auf deine Rechnung. Damit versichern wir dir den Selbstbehalt weg.

Und für spezielle Dienstleistungen hätten wir gerne eine kleine Service-Pauschale:

  • Fähre-Kärtle-Nutzung: 45% Rabatt für dich, 1,- Euro pro Fahrt für uns
  • Garantiert knallvolles Auto bei Fahrtantritt für dich (wir laden es auf und reservieren es für dich), 4,50 Euro pro Buchung für uns
Wie kann ich die Car-ship-Autos aufschließen?2019-08-26T11:02:53+01:00

Unsere EMMAs kannst du mit dem Smartphone öffnen. Wenn du kein Smartphone hast, machen wir dir das Auto per Fernwartung auf.
Anruf genügt: 0163 695 54 53 oder 07533 99 70 930

Der Autoschlüssel für EMIL 1 und die EVAs liegt in einem kleinen Tresor am Standort des Autos. Wenn du EMIL 1 oder eine EVA buchst, schicken wir dir automatisch den Tresor-Code zu.

Welche Dokumente brauche ich für die Anmeldung?2019-08-26T14:29:29+01:00

Eine Kopie oder ein Handy-Foto (Vorder- und Rückseite) deines

  • Führerscheins
  • Personalausweises

Wenn’s ganz schnell gehen soll

  • einen Beleg, dass du die Kaution überwiesen hast
Ich möchte in die Schweiz. Haben die Car-ship-Autos Vignetten?2019-08-26T11:23:00+01:00

Im Prinzip, ja. Wenn nicht, kannst du gerne eine kaufen und reinkleben. Wir schreiben dir die Kosten auf deiner nächsten Rechnung gut.

Lege bitte den Original-Kassenzettel ins Handschuhfach, schreibe deinen Namen und den Namen des Autos drauf, für das du die Vignette gekauft hast, und schreib auch noch eine kleine Notiz ins Fahrtenbuch.
Am besten ist es, wenn du uns zusätzlich kurz per WhatsApp, Telefon oder E-Mail informierst, dass du eine Vignette gekauft hast.

Wie lade ich unterwegs?2019-08-26T11:16:56+01:00

An öffentlichen Ladesäulen kannst du unsere Ladekarten nutzen, die im Auto liegen. Dann zahlt Car-ship automatisch den Strom.

Bitte probiere immer zuerst, ob die grüne Stadtwerke-Ladekarte funktioniert. Mit dieser Karte haben wir eine Flatrate.

Wenn du eine Ladesäule z.B. nur über deine Kreditkarte oder dein Smartphone freischalten kannst (eher selten), erstattet dir Car-ship diese Ladung gegen Quittung. Bitte schreib dann auch eine kleine Notiz ins Fahrtenbuch.

Wenn du weite Fahrten machst und auswärts laden möchtest, unterstützen wir dich gerne bei der Routen- und Ladeplanung.

Kann ich Car-ship meinen Parkplatz als Standort anbieten?2019-08-26T11:30:22+01:00

Ja, sehr gerne. Im Moment suchen wir dringend einen Stellplatz in der Altstadt oder im Paradies von Konstanz, also linksrheinisch.

Sprich uns an, wenn du einen Parkplatz übrig hast. Falls du ihn selbst mietest, übernehmen wir gerne das Gespräch mit deinem Vermieter oder deiner Vermieterin.

Wie hoch ist mein Selbstbehalt?2019-08-26T14:34:44+01:00

0,00 Euro, weil wir für alle Car-shipper*innen automatisch eine Selbstbehaltausschluss-Sammelversicherung abschließen.

Ohne diese Versicherung würde dein Selbstbehalt 1.000,- Euro betragen.
Immer wenn du eine monatliche Rechnung von uns bekommst, zahlst du 1,00 Euro als Beitrag für diese Versicherung, also maximal 12,00 Euro im Jahr.

Wie kann ich bezahlen?2019-08-26T11:13:19+01:00
  1. Mit der Car-ship Prepaid-Card mit bis zu 50% Rabatt
     
  2. Auf monatliche Rechnung
    Du bekommst per E-Mail jeden Monat eine Rechnung – natürlich nur, wenn du im vergangenen Monat gefahren bist – und kannst den Rechnungsbetrag dann bis Ende des Folgemonats überweisen oder per SEPA-Mandat einziehen lassen.
Wie viel Reichweite haben die Elektro-Autos?2019-08-26T11:05:05+01:00

Wie weit du ohne Nachladen fahren kannst, richtet sich auch nach der Jahreszeit und deiner Fahrweise. Hier ein paar Durchschnittswerte:

EMMA: 150 – 300 km
EMIL:   150 – 250 km
EVA:     70 – 150 km

Die kürzere Reichweite gilt eher nachts und im Winter, die längere eher im Sommer.

Die Reichweite, die im Auto auf dem Display angezeigt wird, ist eine Hochrechnung des Bordcomputers aus dem Verbrauch der letzten 10 bis 30 Minuten. Der angezeigte Wert stimmt also nicht auf den km genau.

Wenn du längere Strecken fahren möchtest, beraten wir dich gerne bei der Routen- und Ladeplanung.

Schreib am besten ins Notizfeld bei deiner Reservierung, wenn du
> mehr als 150 km mit einer EMMA oder mit EMIL fahren möchtest und
> mehr als 70 km mit einer EVA
Diese Notizen siehst nur du und Car-ship als Admin.

Ich bin Deutsche*r und wohne in der Schweiz.2019-08-26T14:29:33+01:00

Dann kontaktiere uns bitte, bevor du dich bei Car-ship anmeldest.

Wie wird der Strom abgerechnet?2019-08-26T14:33:10+01:00

Strom ist im Preis inklusive.

  • Entweder du lädst an unseren Standorten mit Lademöglichkeit. Dann trägt Car-ship ohnehin die Stromkosten.
  • Oder du lädst an deinem privaten Standort-Parkplatz, an dem Car-ship eine Spezial-Steckdose angebracht hat. Die Stromkosten laufen dann über deinen Zähler und wir erstatten dir deine Stromkosten mit 5 Cent pro Reichweiten-km. Das entspricht dem üblichen Preis von 25 Cent pro kWh. Im Moment machen wir das so am Standort von EVA 1 in der Sierenmoosstr. 25 in KN-Petershausen Ost.
  • Oder du lädst unterwegs mit unseren Ladekarten, die im Auto liegen. Dann bekommt Car-ship automatisch die Rechnung.
  • In ganz seltenen Fällen muss man an öffentlichen Ladesäulen mit Kreditkarte oder über Smartphone bezahlen. Dann erstatten wir dir diesen Ladebetrag gegen Quittung. Bitte schreib dazu auch eine kleine Notiz ins Fahrtenbuch.
Wird mir das Laden an meinem privaten Standort vergütet?2018-09-02T19:17:25+01:00

Ja, wenn unsere Lademöglichkeit auf deinen Stromzähler läuft, vergüten wir dir jeden geladenen Reichweiten-km mit 5 Cent.

Die geladenen Reichweiten-km werden im Fahrtenbuch notiert.

Darf ich in Car-ship-Autos rauchen?2019-08-26T14:29:40+01:00

Nein. Wenn wir schon hinten keinen Auspuff haben, möchten wir vorne auch keinen.

Muss ich eine Anmeldegebühr oder Kaution zahlen?2019-08-26T10:51:49+01:00
  • Kaution: 100,- Euro
  • Kaution für Schüler*innen, Azubis, Studierende und Sozialpass-Inhaber*innen (Sozialtarif): 50,- Euro
  • Anmeldegebühr: Nein, gibt’s bei Car-ship nicht, wir freuen uns, dass du dabei bist!
Ich hätte gern ein Auto, um regelmäßig zur Arbeit zu fahren.2019-08-26T14:29:37+01:00

Prima! Nimm ein Car-ship-Auto!

Dein Car-ship-Auto steht während deiner Arbeitszeit an seinem zweiten Standort in der Nähe deines Arbeitsortes und kann von dort aus von anderen ausgeliehen werden.

Spätestens eine Stunde vor deinem Arbeitsende ist es wieder da, damit es evtl. noch aufgeladen werden kann, sodass du problemlos wieder nach Hause kommst.

Darf ich mich auch als Fahranfänger*in anmelden?2019-08-26T10:58:23+01:00

Ja, Voraussetzungen für Car-shipper*innen sind:

  • Volljährigkeit
  • gültige Fahrerlaubnis für Pkw
  • eine Begleitperson bei „Begleitetem Fahren mit 17“
  • gültiger Personalausweis
Gibt es Sonderkonditionen für Pendler*innen?2018-09-02T19:25:01+01:00

Ja, du zahlst nur deine tatsächliche Fahrzeit und nicht die gesamte Standzeit tagsüber, während du arbeitest.

Bei den Kilometern ändert sich nichts. Die km bezahlen Pendler*innen genauso wie andere.

Soll ich das Car-ship-Auto vor der Rückgabe sauber machen?2019-08-26T14:29:44+01:00

Eigentlich nicht, aber wenn du sehr schlammige Waldspaziergänge gemacht hast oder mit dem Auto ein paar Tage im Urlaub warst, wäre es nett, wenn du bei unserem Kooperationspartner Ley aussaugen und die Matten reinigen würdest. Das ist kostenfrei.

In weniger schlimmen Fällen macht es sich auch schon sehr gut, wenn du die gröbsten Krümel mit der Hand oder unserem schicken Schneebesen von den Sitzen fegst und die Fußmatten ausschüttelst.

Für die Außenwäsche in der Waschanlage haben wir bei Ley Waschkarten zu Sonderkonditionen. Deswegen brauchst du nicht durch die Waschanlage zu fahren. Das machen wir in regelmäßigen Abständen selbst.

Vielen Dank für deine Mithilfe! EVA, EMMA und EMIL freuen sich immer, wenn sie freundlich umsorgt werden.

Kann ich auch ohne Anmeldung ein Car-ship-Auto buchen?2019-08-26T14:29:49+01:00

Nein, das geht leider nicht. Melde dich schnell an und werde Car-shipper*in! Es geht ganz einfach. Hier findest du die Anleitung dazu.

Darf ich Freunde von mir mit dem Car-ship-Auto fahren lassen?2018-09-02T19:25:40+01:00

Ja – auch ganz spontan – sofern sie uns ihren Führerschein (Vorder- und Rückseite) und ihren Personalausweis (Vorder- und Rückseite) – ebenso spontan – zukommen lassen.

Dafür reicht ein Handyfoto per E-Mail oder WhatsApp. Außerdem müssen sich deine Freunde an die AGB von Car-ship halten, die du mit deiner Anmeldung akzeptiert hast.

Wird mir das Laden an meinem privaten Standort vergütet?2019-08-26T11:19:56+01:00

Ja, wenn wir eine abgesicherte Steckdose an deinem Standort installiert haben, läuft diese Lademöglichkeit auf deinen Stromzähler. Wir vergüten dir jeden geladenen Reichweiten-km mit 5 Cent.

Die geladenen Reichweiten-km werden im Fahrtenbuch notiert.

Bitte lade bei dir zu Hause mit diesem Vergütungssystem nur, wenn es ein Car-ship-Standort mit abgesicherter Steckdose ist (im Moment nur für EVA 1 in der Sierenmoosstr. 25 in KN-Petershausen Ost).

Das Laden an einer einfachen Schuko-Steckdose im Hausflur, Keller, Erdgeschoss o.Ä. haben wir in unseren AGB ausdrücklich untersagt, da wir nie sicher sein können, wie die Elektroinstallation im jeweiligen Haus ausgelegt ist und keinerlei Risiko eingehen möchten.

Das Laden an nicht abgesicherten Schuko-Steckdosen in Privathäusern ist nur im absoluten Notfall für wenige Stunden erlaubt, damit du ein paar km Reichweite laden kannst, um es zur nächsten Ladesäule zu schaffen.

Was für Zubehör liegt im Auto?2019-08-26T14:29:55+01:00

Jedes Car-ship-Auto hat eine Zubehör-Liste und wir prüfen regelmäßig, ob noch alles an Bord ist von der Warnweste bis zum Regenschirm, von den Ladekabeln bis zu Ladekarten, vom Verbandskasten bis zur Parkscheibe.

Alle gesetzlich vorgeschriebenen Gegenstände sind vorhanden und auf dem aktuellen Stand.

Wenn du spezielle Dinge brauchst wie Kindersitze, Dachgepäckträger oder Schneeketten, sprich uns bitte an.

Wie kann ich wieder kündigen?2019-08-26T14:29:58+01:00

Du kannst jederzeit mit dem Car Sharing bei Car-ship aufhören, ohne Kündigungsfrist. Sobald du dein letztes Auto zurückgebracht und deine letzte Rechnung bezahlt hast, bekommst du deine Kaution umgehend zurück.

Ich habe etwas im Auto liegen lassen.2019-08-26T14:30:03+01:00

Bitte kontaktiere Car-ship. Vielleicht liegt alles wohlbehalten bei uns im Car-ship-Fundbüro.

Ich habe fremde Sachen im Auto gefunden.2019-08-26T14:30:06+01:00

Bitte gib uns Bescheid! Wir nehmen die Sachen in unser Car-ship-Fundbüro und informieren die Car-shipper*innen, die vor dir das Auto ausgeliehen hatten.

Darf ich Tiere mitnehmen?2019-08-26T14:30:10+01:00

Ja, aber nur in dafür vorgesehenen Boxen, aus Rücksicht gegenüber Tierhaar-Allergiker*innen. Eine Hundedecke z.B. reicht nicht.

Was mache ich, wenn ich eine Panne oder einen Unfall habe?2018-09-02T19:28:22+01:00

Am besten, du kontaktierst Car-ship, auch mitten in der Nacht. Wir sind für dich da!

Was passiert nach einem Unfall oder einer Panne?2019-08-26T14:30:14+01:00

Car-ship übernimmt die komplette Bearbeitung von Unfällen oder Pannen. Gemeinsam mit der Mobilitätsgarantie der Autohersteller sorgen wir dafür, dass du auf deiner Reise schnellstens weiterkommst oder dass du ein anderes fahrbereites Car-ship-Auto ausleihen kannst.

Soll ich Car-ship einen Schaden sofort melden?2019-08-26T11:24:36+01:00

Ja, bitte, vor allem, weil der Schaden dich nichts kostet, da wir für dich automatisch eine Selbstbehaltausschluss-Sammelversicherung abgeschlossen haben.

Infos zum Herunterladen

Ein Klick und schon hast du wichtige Car-ship-Dokumente parat, immer in der aktuellen Fassung:

Download AGB UND PREISE (PDF)

Frage: Was für ein Ladestecker ist das?

Antwort: Typ 2 zum Anbeißen

 

Gebäck und Foto: © Stefan Ko